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客户询价整理

少来回问几次,先把报价资料凑齐。

“新加坡到悉尼,2 个立方,下周走。”这句话已经有路线、体积和时间,但距离能报价还差几项。先把已知和缺项分开,销售接手会更清楚。

一条不完整询价,怎样整理?

01

摘出已知

保留起运地、目的地、体积和预计出运时间。

02

列出缺项

按报价模板补问品名、重量、包装、地址与服务要求。

03

整理询价单

标出客户已确认、估算和仍待确认的字段,保留原消息。

04

销售核价

核对有效运价、附加费与条款,确认后再发送报价。

先用你们现有的报价模板。

01

字段与单位

把立方、公斤、件数和尺寸分开,冲突的数字标出来。

02

价格来源

价格草稿需要已确认的价目表、有效期和适用条件。

哪些事情仍由人决定

整理资料,不替销售决定利润。

优惠、特殊货物、责任条款和出运承诺由负责人确认。没有可靠价格来源时,先完成询价整理。

从一个场景开始

你们询价里最常缺哪一项?